São Paulo, junho de 2016 – Na próxima semana, em São Paulo, acontecerá a 25ª edição da ABF Franchising Expo, tradicional feira de franquias que já se tornou uma das maiores do mundo. A expectativa de todas as redes expositoras, como não poderia deixar de ser, é expandir suas redes com novos franqueados. Por outro lado, para que esse objetivo seja atingido sem trazer problemas à rede, é preciso atrair quem tem perfil para ser franqueado. “Não adianta chegar à rede simplesmente uma pessoa com dinheiro. Se ela não entender o que é franquia, como funciona e o que fará como franqueado, é problema na certa”, alerta a consultora jurídica Melitha Novoa Prado, especialista em relacionamento de redes que acompanha o sistema há mais de 25 anos.

Pensando em ajudar quem pretende abrir uma franquia, Melitha criou um roteiro com oito questões que precisam ser necessariamente avaliadas antes de concretizar o investimento. “É um roteiro que mostra, passo a passo, o que precisa ser levado em conta pelo investidor. Nenhum deles pode ser negligenciado”, detalha a especialista.

1 – Pesquisa e investigação: eu realmente sei o que é o franchising?

Pode parecer estranho, mas muita gente quer abrir uma franquia e nem sabe como o sistema funciona. Não sabe que há uma lei que o rege. Que há direitos e deveres tanto para o franqueador como para o franqueado. A próxima semana terá uma extensa programação de cursos, promovidos pela Associação Brasileira de Franchising, também direcionados a quem está dando os primeiros passos. Super recomendado.

2- Auto-avaliação: eu tenho perfil para ser franqueado?

Franqueado precisa seguir padrões, pagar royalties e trabalhar muito para ter sucesso. Mas o papel do franqueado, atualmente, vai além: ele precisa ter visão de rede, participar, colaborar com a gestão e trabalhar não exclusivamente para a sua franquia, mas para o crescimento da marca e amadurecimento do sistema de franquia ao qual pertence. Na prática, isso significa ser proativo, portador de ideias e sugestões e pensar com mentalidade de negócio próprio.

3- Escolhendo o segmento: tem mais sucesso quem gosta do que faz

Estudar diversos segmentos de mercado é fundamental. Identifique aqueles com os quais seus talentos e aptidões inatas sejam mais compatíveis. Não adianta você procurar segmentos que lhe tragam desconforto ou frustração profissional. Se detesta cozinha, uma franquia de alimentação pode tornar-se um problema em sua vida! Adora o clima dos shoppings? Não se esqueça de que o horário de funcionamento de um estabelecimento como este é bastante estendido: das 10h às 22h, todos os dias da semana … Esses exemplos parecem banais, mas influenciam na dinâmica da operação da franquia e precisam ser lavados em conta. Tem mais sucesso quem gosta do que faz.

4- Pesquisa a idoneidade das marcas que mais lhe agradaram

É indispensável observar a idoneidade da empresa, a notoriedade da marca e o profissionalismo da estrutura organizacional da empresa. Bons e maus franqueadores vendem seu produto – a franquia – da mesma maneira, como se esse fosse o melhor negócio para o investidor. Portanto, cabe ao investidor verificar se a empresa tem registros de marca e patente, se está em dia com a Justiça, se possui processos de ex-franqueados e coloca em seus documentos – em especial a Circular de

Oferta de Franquia e o Contrato de Franquia – tudo o que prometem verbalmente.

5- Avalie criteriosamente os números apresentados pela franqueadora

O valor total do investimento precisa ser claro e bem próximo à realidade. O franqueador não deve, em nenhuma hipótese, citar valores abaixo dos verdadeiros, já que aportar mais capital pode fazer com que o franqueado use o capital de giro na instalação da loja e fique sem condições de operá-la.

Pode virar uma bola-de-neve caso o franqueado pegue empréstimos para cobrir despesas não calculadas: ele se endivida e depois não tem fôlego para conduzir a franquia adiante. Outro problema grave é quando os números das lojas em operação são elevados apenas para que se torne atrativa a venda de uma nova franquia. É criada uma falsa expectativa no franqueado, que acreditará que sua loja não fatura dentro da média e que ele possui muitos problemas. Quando ele descobre que foi enganado, a situação piora, levando até à ruptura do relacionamento.

6- Converse com franqueados e parceiros da rede

Procure franqueados e, se possível, ex-franqueados da rede. Eles operam ou operaram o negócio e podem esclarecer muitas dúvidas. Procure investigar, sobretudo, como o franqueador se relaciona com a sua rede: ele sabe escutar os franqueados? Estimula trabalhos internos e criativos com a rede franqueada com o objetivo de estreitar laços, dividir as responsabilidades, melhorar a comunicação e aprofundar os diálogos? Motiva e melhora o estado psicológico da rede – uma vez que só se fala hoje em crise, dificuldades, conflitos e divergências? A prática de diálogos constantes com a rede de franquia é indispensável. E isso faz toda a diferença, acredite!

7- Participe do processo de seleção “de corpo e alma”

Participe dos processos de seleção das marcas que mais lhe atraíram sabendo que não há um padrão; cada rede é livre para estruturá-lo como desejar. Procure entregar-se ao momento e ser o mais transparente possível. Por medo de não ser aceito na rede, muitas vezes o próprio candidato à franquia esconde da franqueadora sua real situação. Muitas marcas, por exemplo, exigem dedicação exclusiva ao negócio. Se o franqueado não tem como se manter financeiramente nos primeiros meses, pode querer ter um trabalho paralelo, o que prejudica seu desempenho na franquia e, como um efeito dominó, faz com que a nova loja não tenha o resultado esperado. Por isso, é imprescindível só ingressar numa marca quando se tem todas as condições exigidas, afinal, você não pode colocar toda a sua reserva financeira no risco.

8 – Decidiu investir na franquia? Fique atento com o contrato – se necessário, peça ajuda a um advogado

O sistema de franquias brasileiro é regido por lei específica, a 8.955/94, que determina a obrigatoriedade de alguns documentos jurídicos formais. São eles o registro da marca e a elaboração de Circular de Oferta de Franquia, pré-contrato e contrato – documentos que garantem a segurança na bilateralidade de direitos e obrigações.

A relação de franquia deve ser instaurada em bases  transparentes e sólidas. Documentos mal escritos, dúbios, cheios de lacunas, leoninos são, na verdade, um estrago total para a relação de franquia. Eles têm de elucidar as dúvidas e inseguranças de cada parte na relação, de forma que seja criada uma estrutura sólida para assegurar a boa fé e saúde na parceria.

A COF é entregue ao candidato quando o processo de seleção está finalizado. É um compêndio de informações preparado pelo franqueador no qual constam as principais características do negócio, segundo os requisitos exigidos pela lei. Algumas franqueadoras oferecem, antes da assinatura do contrato, um pré-contrato. Ele consta como conteúdo da própria COF (para que o franqueado o analise), mas só deve ser assinado se o franqueado realmente aceitar investir naquela rede. A partir dele, o investidor colocará em prática as próximas etapas – como análise e aquisição do ponto comercial – para a implantação da unidade franqueada. A partir daí, as partes assinam o Contrato de Franquia, um documento que determina direitos e deveres do franqueador e do franqueado, a área de atuação da unidade (território no qual a franquia atuará), o pagamento de taxas, a renovação do contrato e a desistência do negócio, entre outros itens. A Lei de Franquias não obriga e nem determina que os contratos tenham cláusulas específicas. Por isso, cada franqueadora pode redigi-lo como melhor entender.

Sobre Melitha Novoa Prado

A advogada Melitha Novoa Prado é especializada em redes de franquia e varejo. Melitha é grande entusiasta dos métodos não adversariais para resolução de conflitos e atua como mediadora e árbitra. Atualmente, exerce a função de Diretora Jurídica do Retail Design Institute, é mentora voluntária da Endeavor e Instrutora e Coordenadora da Comissão de Ética da Associação Brasileira de Franchising. É autora dos livros Franchising na Alegria e na Tristeza e Franchising na Real.

Informações para a imprensa

Em Pauta Comunicação
(11) 3567-7854 / 3567-7855
Simone Valente – (11) 97666-7022 – simone@empautacomunicacao.com.br
Cristina Thomaz – (11) 99666-5932 / 94730-6616 – ID 35*2*86267 –cristina@empautacomunicacao.com.br

Fontes:
Texto: Em Pauta Comunicação
(Da Redação)
Foto: Internet

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1)      INVISTA EM REDES CONSOLIDADAS: escolha marcas que são referencias no segmento desejado dão maiores garantias de retorno;

2)       PARTICIPE DOS TREINAMENTOS: Uma das grandes vantagens de se investir em franquias é contar com toda a infraestrutura oferecida, como os treinamentos que proporcionam noções administrativas eficientes orientam na diminuição de custos, a prospectar, etc.

3)      CONHEÇA O MERCADO: A chave para o sucesso pode estar em trabalhar em mercados conhecidos. Se você tem maior afinidade com algum setor, como educação, por exemplo, considere franquias da área. Mas lembre-se: o crescimento vem de muito suor, trabalho e resiliência.

4)      GENTE BOA É TUDO: A consolidação da empresa não depende apenas da marca ou do dono do estabelecimento, mas, também, da formação de uma boa equipe com profissionais qualificados para desempenhar a função. Por isso, escolha bons colaboradores e invista no desenvolvimento dos funcionários;

5)      VISITE OUTRAS UNIDADES: Conheça as instalações de outras lojas da rede.  Converse com o franqueado.  Além de voltar com novidades, você conseguirá enxergar as falhas e os acertos na administração;

6)     ESTEJA DISPOSTO A TRABALHAR MUITO: Para ter seu próprio negócio é preciso ter muita dedicação e disciplina. A vitória depende do seu esforço. Não é porque se tornou “patrão” que o trabalho será menor, ao contrário, pois até a sua loja se consolidar, o expediente é longo e intenso.

Rogério Gabriel é fundador e presidente do Grupo Prepara

Rogério Gabriel é fundador e presidente do Grupo Prepara, detentor das marcas Prepara Cursos, Ensina Mais e das recém-lançadas English Talk e Pingu’s English. Atualmente o Grupo possui mais de 800 franqueados, distribuídas por todo o Brasil.  Formado em Ciência da Matemática e Computação pela Unicamp, com MBA em Marketing pela FGV, Rogério há dez anos fundou o Grupo, que viria a construir a maior rede de cursos profissionalizantes do Brasil, a Prepara Cursos. Empreendedor Endeavor desde 2012, ele teve a sua trajetória retratada no #VQD – VAI QUE DÁ, livro que traz dez histórias de empreendedores que criaram empresas de alto impacto.

Fontes:
Texto: dezoito
(Por Ruhama Rocha)
Foto: Internet

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Você gostaria de entrar no negócio por conta própria, mas acredita que é melhor maneira é comprar uma franquia. Porém, em quanto tempo você terá o retorno do capital investido? Qual franquia você deve comprar?

Para começar, a pergunta mais importante que eu vou fazer diretamente para você: você já recebeu, leu a avaliou a COF – Circular de Oferta de Franquias?

Se a sua resposta for não, nem pense em seguir adiante. A primeira e mais importante lição de casa é ler atentamente toda a COF, que é um documento legal obrigatoriamente fornecido pelo franqueador com todas as informações sobre o negócio.

Além de incluir a lista completa dos franqueados em operação, a COF deve conter a lista dos franqueados que saíram do negócio nos últimos 12 meses, pendências judiciais e com clareza todos os detalhes do negócio.

A COF é uma promessa de oferta do negócio e a Lei de Franquias é severa com mentirosos, que, quando aparecerem, serão obrigados a devolverem todo o investimento e taxas cobradas pelo negócio, além de outras penalidades.

Alguns critérios podem ajudá-lo a tomar a decisão de abrir ou não uma franquia:

1.Que produtos ou serviços você teria prazer em comercializar?

Quais são os setores com os quais você realmente se identifica, ou não gosta? Sua melhor aposta é encontrar uma franquia que tenha uma área de atuação com a qual você realmente se identifica.

É usual escolher franquias pelo falado sucesso do negócio, ou mesmo aquelas que estão bombando na mídia. Aí, você paga a Taxa de Franquia, investe na instalação do negócio e descobre que o sucesso era com outros. Cada dia no negócio será uma verdadeira história de terror, pois você ficou totalmente preso a um negócio que definitivamente não gosta.

2.Quanto dinheiro você tem disponível para investir?

Ter o capital necessário para investir é muito importante.. Se não tiver, passe o chapéu na família e amigos. Bancos são casos excepcionais: nem pense começar seu negócio já endividado.

3.Qual é o custo total da compra?

Além da Taxa de Franquia e o investimento para instalar o negócio, você ainda terá outras despesas antes de iniciar a operação do negócio, como treinamento, locação, funcionários, entre outras. E muito importante é a reserva para o capital de giro necessário para iniciar o negócio.

4.Há quanto tempo a franquia existe e qual a experiência do franqueador no negócio?

Há quanto tempo a franquia já existe? É uma franquia nova ou já estabelecida há anos? Quantas outras franquias existem, onde estão localizadas e quantas já foram fechadas?

5.Qual a estabilidade da organização franqueadora?

É preciso conhecer os dirigentes da franqueadora que estão na operação do negócio.

6.Que tipo de trajetória tem a franquia que você escolheu?

Pode-se considerar que a maioria dos atuais franqueados estão satisfeitos com o negócio? Nomes e endereços dos franqueados deve ser fornecidos antes de assinar qualquer contrato. Converse com pelo menos quatro deles sobre cada um dos pontos aqui levantados e especialmente sobre as experiências com a franqueadora.

7.Qual é o treinamento oferecido?

Pergunte sobre o treinamento e suporte que será fornecido. Você vai receber passo a passo com instruções e um treinamento prático? Quais manuais e outros materiais você receberá?

8.Quão perto de sua franquia o franqueador pode instalar outra unidade?

9.Você vai ser obrigado a comprar insumos ou produtos do franqueador ou mesmo de empresas associadas ao franqueador?

Muito cuidado quando o franqueador é o único ou mesmo o principal fornecedor. Toda a estrutura de organização da franqueadora estará voltada para lhe vender (com royalties cobrados sobre suas compras) e não para lhe ajudar a vender (royalties cobrados sobre suas vendas)

10.Quais os termos do contrato quanto à sua propriedade sobre o negócio e por quanto tempo? Você pode vender para outra pessoa, se quiser?

Se você quiser continuar, quando o contrato expirar, ele será renovado automaticamente? Você será capaz de converter sua loja em uma operação independente se desejar?

11.Como as disputas são tratadas?

Preste atenção para as cláusulas que exigem arbitragem na localidade da franqueadora. Em caso de litígio, você terá que bancar todas as viagens e despesas de arbitragem.

12.Quais os critérios utilizados na seleção de franqueados?

Existe um processo seletivo ou o a franquia é vendida para o primeiro que aparece, com a Taxa de Franquia cobrada logo após?

13.O franqueador está lhe pressionando para assinar o contrato de franquia?

14.Você gostou das pessoas com quem está conversando durante o processo de escolha e compra da franquia? E, especialmente, da forma como está sendo tratado?

15.Qual o tamanho do mercado para os produtos ou serviços da franquia na sua área de atuação e quem são os concorrentes?

Marcus Rizzo é sócio- fundador da consultoria Rizzo Franchise.

Fontes:
Texto: EXAME.com
(Por Mariana Fonseca)
Foto: Thinkstock

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