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O Winery Hotel, um novo projeto de hotelaria na Suécia, adotou uma aplicação móvel inspirada na tendência “traga o seu próprio aparelho” (ou BYOD, na sigla em inglês) para melhorar a experiência dos hóspedes no hotel e na adega. A nova aplicação é baseada no aplicativo eConcierge desenvolvido pela TeleOffice especialmente para o Winery Hotel e se integra ao kit de desenvolvimento de software (SDK) de Mobile Guest Softphone da ALE.
Com ele, os hóspedes podem ter acesso a todos os serviços da adega e do hotel, abrangendo desde a área de reserva, a divulgação dos cardápios do restaurante até a pesquisa de informações sobre os vinhos. Esses serviços estão disponíveis no smartphone ou tablet do hóspede – o que proporciona uma experiência móvel personalizada no hotel, antes, durante e depois da estadia. A nova solução foi implantada antes da inauguração do Winery Hotel, em janeiro de 2016.
O Winery Hotel possui 184 quartos, além de salas de conferência, e conta com capacidade de receber 200 hóspedes. O hotel é de propriedade de três famílias suecas – Söder, Östlundh e Ruhne – e é a primeira adega de vinhos urbana na Suécia. O novo aplicativo permite que o hotel consiga enviar diretamente ofertas e avisos para o smartphone de qualquer hóspede, o que garante uma possibilidade de contato 24 horas por dia. Também se integra a mídias sociais, o que permite que as atualizações em redes sociais sejam compartilhadas sem restrições.
O design simples e intuitivo da nova solução exige um nível mínimo de manutenção para garantir atualizações contínuas e que garantem a qualidade de serviço na experiência dos hóspedes, além de eliminar a necessidade de ter um telefone físico em cada um dos quartos. Os únicos telefones físicos no hotel são as 16 unidades dos DeskPhones Premium Alcatel-Lucent 8028 e 8038, que fornecem uma ampla gama de recursos avançados de telefonia para a equipe de administração do hotel. A TeleOffice é parte do grupo Telecom Norden, que entregou a solução inovadora para o Winery Hotel.
A aplicação está disponível e pode ser baixada nas lojas:
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mobileinteraction.wineryhotel
- iTunes: https://itunes.apple.com/us/app/the-winery-hotel/id1072705056?mt=8
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Marcus Östlundh, diretor-geral do Winery Hotel Winery Hotel:http://www.thewineryhotel.se/en/ |
“O novo app para hóspedes foi uma escolha natural para o nosso hotel – uma solução única que fornece aos hóspedes melhor experiência no hotel e na adega. A nova aplicação vai permitir que o Winery Hotel consiga desenhar as campanhas aos clientes e isso em todas as etapas da jornada do hóspede conosco. Demos um passo ousado ao abolir os telefones nos quartos, mas acreditamos firmemente que fizemos isso para oferecer um nível maior de conveniência e de personalização para os nossos hóspedes.” |
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Thomas Berger, Soluções de hotelaria da ALE:enterprise.alcatel-lucent.com/hospitality |
“O desenvolvimento desta aplicação, feita especificamente para o Winery Hotel, demonstra a flexibilidade da nossa solução Alcatel-Lucent Enterprise Guest BYOD de telefonia para hóspedes, por conta do fato que é, ao mesmo tempo, rápida e conta com ótima relação custo-benefício. Ou seja, é possível desenvolver uma aplicação similar não apenas para cadeias de hotéis como para qualquer tipo de empresa em qualquer vertical. Acreditamos que uma maior digitalização no setor de hotelaria é o próximo passo lógico para adotar a tendência da mobilidade.” |
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Stefan Eriksson, diretor-geral da TeleOffice Saiba mais sobre a TeleOffice |
“A entrega do app para hóspedes para o Winery Hotel representa o momento atual do mercado de hotelaria – com os hóspedes exigindo conectividade contínua e maior autonomia, enquanto os hotéis precisam ter a infraestrutura necessária para realizar esses serviços. A solução de telefonia Alcatel-Lucent Enterprise Guest BYOD possui uma excelente estrutura para desenvolver apps e vai prover o Winery Hotel com uma solução simples e intuitiva para atender os clientes.” |
Sobre A Alcatel-Lucent Enterprise
A empresa é líder de mercado em soluções e serviços de comunicação corporativa, do escritório até a nuvem, sob a marca Alcatel-Lucent Enterprise. Tendo como base o nosso histórico reconhecido de inovação e espírito empreendedor, tem sede na França, próxima a Paris, e atua no mundo inteiro com mais de 2,7 mil funcionários em mais de 100 países.
Com soluções de comunicação, rede e nuvem para empresas de todos os portes, a equipe de especialistas em tecnologia, profissionais de serviços e mais de 2,9 mil parceiros atende mais de 830 mil clientes ao redor do mundo, personalizando e adaptando suas soluções e serviços para atender necessidades específicas. Com isso, fornece resultados de negócios tangíveis e oferece experiência conectada personalizada para clientes e usuários finais.
Informações para a Imprensa:
DFREIRE Comunicação e Negócios
Contato: Tel. (11) 5105-7171 / 99358-4531
Marcelo Danil – (marcelodanil@dfreire.com.br)
Debora Freire – (debora@dfreire.com.br)
Fontes:
Texto: DFREIRE Comunicação e Negócios
(Por Marcelo Danil)
Foto: Divulgação
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]]>- Novos dispositivos básicos oferecem recursos críticos de telefonia para os negócios de empresas de qualquer tamanho
- O novo Smart DeskPhone de alto padrão Alcatel-Lucent 8088 simplifica a criação e o uso de videoconferência
- Linha de produtos DECT é ampliada e passa a ter dispositivos de entrada industriais
As empresas de hoje querem uma tecnologia de comunicação que dê poder para seus funcionários conseguirem prestar serviços de melhor qualidade, o que pode determinar o seu crescimento. Os mais recentes produtos de comunicações lançados pela Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) permitem que as empresas consigam criar a experiência personalizada de conexão, ao mesmo tempo em que beneficiam os parceiros de negócios da Alcatel-Lucent Enterprise, ao oferecer uma ampla gama de ferramentas de comunicações simplificadas que atendem as demandas dos negócios.
Os novos recursos oferecem aos clientes:
- Uma linha completa de telefones que atende todos os tipos de orçamento
- Amplo conjunto de recursos em todos os telefones com fio e sem fio
- Ferramenta de ótima relação custo-benefício para videoconferência com um sistema de uso que é só apertar um botão, tão simples quanto usar o telefone
A ALE apresenta seus novos produtos na Cebit, corredor 13, estande D28, que ocorre nesta semana, em Hanover, Alemanha.
DeskPhone Alcatel-Lucent 8018
Projetado tendo como base a praticidade da linha premium de deskphones, o novo DeskPhone Alcatel-Lucent 8018 oferece recursos avançados de telefonia IP e recurso viva-voz full-duplex. Esse dispositivo de entrada oferece às empresas um design moderno de nível corporativo com características úteis para uma experiência amigável. Tudo com os mesmos recursos avançados de telefonia de OmniPCX Office RCE e dos servidores de comunicações Enterprise.
Smart DeskPhone Alcatel-Lucent 8088
O Smart DeskPhone Alcatel-Lucent 8088 combina a telefonia e o uso de vídeos em um sistema integrado com ótima relação custo-benefício para melhorar a experiência de uso. Criado para pequenas salas de reuniões, ele faz a comunicação por vídeo ser tão simples quanto fazer uma ligação por telefone.
Handsets DECT Alcatel-Lucent 8262 e 8212
A ALE também lança dois produtos de seu portfólio de dispositivos sem fio.
- O novo Alcatel-Lucent 8262 DECT é o tipo de dispositivo resistente, ideal para ambientes hostis, típico de setores como construção civil, manufatura, além do segmento de petróleo e gás. Esse produto de entrada oferece as robustas funções dos DeskPhones da Alcatel-Lucent Enterprise. Com os recursos integrados de alerta de emergência, de movimento e outros alarmes emergenciais, os funcionários seguem conectados com o restante da organização mesmo em um ambiente de trabalho com condições adversas.
O novo handset 8212 DECT é um produto de entrada que tem o mesmo design moderno dos outros membros da sua família, além de ter um tamanho compacto.
| Matthieu Destot, vice-presidente executivo e gerente geral da unidade de negócios de comunicações da ALE
Daniel Brosend, CEO do Nachrichtentechnik Bielefeld (NTB) –Parceiro de Negócios da ALE www.ntb.de |
“Somos a única empresa que mantém a atuação e investe em todas as tecnologias de comunicação, incluindo IP, SIP, telefones corporativos TDM e DECT. Fazemos isso para que possamos oferecer aos clientes o produto certo pelo preço justo, segundo as suas necessidades de negócios. Continuamos a melhorar os nossos produtos para oferecer aos nossos clientes, de maneira acessível, a capacidade de utilizar videoconferência, sem precisar das caras salas de vídeo, usando o Alcatel-Lucent 8088.”
“O lançamento do novo dispositivo Alcatel-Lucent Enterprise 8262 DECT era ansiosamente aguardado pelos nossos clientes no setor de indústria. A nova era dos dispositivos industriais DECT se encaixa perfeitamente à família DECT, da Alcatel-Lucent Enterprise, além de adicionar um robusto design IP65. Isso sem falar que o dispositivo DECT pode cair no chão e não sofrer nenhum dano. Para a proteção de funcionários que trabalham em ambientes hostis, o dispositivo oferece recursos sofisticados de alarme, incluindo alertas de emergência e localização.” |
Sobre A Alcatel-Lucent Enterprise
A empresa é líder de mercado em soluções e serviços de comunicação corporativa, do escritório para a nuvem, sob a marca Alcatel-Lucent Enterprise. Tendo como base o nosso histórico reconhecido de inovação e espírito empreendedor, temos sede na França, próxima a Paris, e atuamos no mundo inteiro com mais de 2,7 mil funcionários em mais de 100 países.
Com soluções de comunicação, rede e nuvem para empresas de todos os portes, a nossa equipe de especialistas em tecnologia, profissionais de serviços e mais de 2,9 mil parceiros atendem mais de 830 mil clientes ao redor do mundo, personalizando e adaptando as nossas soluções e serviços para atender necessidades específicas. Com isso, fornecemos resultados de negócios tangíveis oferecendo experiência conectada personalizada para clientes e usuários finais.
Informações para a Imprensa:
DFREIRE Comunicação e Negócios
Contato: Tel. (11) 5505-8922 / 99358-4531
Marcelo Danil – (marcelodanil@dfreire.com.br)
Debora Freire – (debora@dfreire.com.br)
Fontes:
Texto: DFREIRE Comunicação e Negócios
(Por Marcelo Danil)
Foto: Divulgação
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]]>CeBIT – Alemanha, março de 2016 – A ALE, que atua sob a marca Alcatel-Lucent Enterprise, apresenta novos serviços para gerenciar a infraestrutura de rede na nuvem, a serem criados e entregues pelos seus parceiros de negócios. O novo modelo de serviços Alcatel-Lucent Network on Demand permite que as empresas usufruam as mais recentes tecnologias e funcionalidades de rede em um modelo de serviço “pay-per-use”. Esse novo modelo de consumo oferece às empresas uma alternativa de investimento de recursos que lhes permite focar os seus aportes nas prioridades de negócios. Além disso, podem vincular os gastos de infraestrutura operacional de acordo com as recorrentes mudanças no seu mercado de atuação.
As empresas enfrentam o desafio de arcar com os custos das mudanças frequentes na tecnologia de redes e procuram uma maneira mais eficiente de vincular os gastos com tecnologia às suas necessidades de negócios. E ainda enfrentam o desafio de formar profissionais com habilidade para suportar e operar as novas tecnologias. Para resolver esses problemas, de acordo com a IDC, “até 2020, cerca de 80% da infraestrutura de TI vai ser adquirida no modelo pay as you go.”*
Entregar serviços gerenciados em um novo patamar de qualidade
O Network on Demand é um serviço gerenciado de redes LAN/WiFi, unificado e seguro, entregue pelos parceiros de negócios da Alcatel-Lucent Enterprise. Com as suas ferramentas de gerenciamento da nuvem automatizadas e prontas para usar, os parceiros de negócios passam a oferecer serviços gerenciados que simplificam as operações e melhoram a satisfação dos seus clientes. Os parceiros de negócios podem se focar em criar pacotes combinando aplicações que são cobradas pelo uso com a infraestrutura de rede para ter diferencial competitivo no mercado e atender as necessidades de consumo de tecnologia dos seus clientes.
Esse modelo elimina a exigência de um alto gasto inicial em equipamentos, além de abrir espaço para as empresas serem capazes de vincular os seus custos com o uso real de TI. O serviço Network on Demand é o modelo ideal para empresas que buscam a mais moderna tecnologia e preferem pagar apenas pelo que precisam e quando elas precisam.
As empresas passam a pagar pelo uso diário dos seus dispositivos de rede. Escolas com limitada utilização da rede durante os finais de semana ou em feriados não são cobradas pelo que não usam na rede. O serviço de conectividade de rede em quartos de hotéis só é cobrado tendo como base a sua ocupação. Áreas em estádios ou ginásios que estão ocupadas apenas em um período na semana são cobradas de acordo com os períodos de uso.
O modelo Network on Demand é baseado nas seguintes tecnologias de rede da Alcatel-Lucent Enterprise, com histórico de sucesso comprovado no mercado:
o Intelligent Fabric,
o Unified Access,
o Network Analytics.
“Cada vez mais nossos clientes alavancam os serviços gerenciados e vemos uma demanda crescente. O novo Alcatel-Lucent Network on Demand é uma excelente solução para habilitar nosso negócio de serviços gerenciados. Oferecemos soluções de rede, armazenamento e segurança em nuvem para os nossos clientes, mas o elo que faltava em nosso portfólio era a capacidade de oferecer uma solução gerenciada de LAN/WLAN sob demanda. Com a Network on Demand, podemos abordar novos clientes e novos mercados. Este programa também nos permite oferecer valor agregado aos clientes com relatórios especializados, análise de desempenho e avaliações de segurança”, afirma Rik van Winzum, diretor da Qi ict.
De acordo com Pat Botting, fundador e diretor-geral da Freedom Communications (UK), “com mais de 26 anos de experiência no mercado de comunicações, acreditamos que o Network on Demand é a primeira solução desse tipo no mercado e estamos muito empolgados com a oportunidade única que apresenta para a Freedom. O NoD permite que a gente chegue primeiro ao mercado com uma solução que ajuda os nossos clientes a adotar a mais avançada tecnologia de dados, ao mesmo tempo em que tiram proveito de um modelo de cobrança muito mais favorável”.
Para Stephane Robineau, vice-presidente executivo e gerente-geral da unidade de negócios de rede da ALE , “ao ver a crescente aceitação da TI sob demanda usando serviços e aplicações via nuvem, quisemos ser os primeiros a oferecer aos nossos clientes as vantagens de um novo conjunto de serviços de rede”. “Criados com os nossos parceiros, o Network on Demand altera o cenário do mercado ao tornar possível a oferta de serviços gerenciados Opex sob demanda de LAN e WiFi.”
Sobre A Alcatel-Lucent Enterprise
A empresa é líder de mercado em soluções e serviços de comunicação corporativa, do escritório até a nuvem, sob a marca Alcatel-Lucent Enterprise. Tendo como base o nosso histórico reconhecido de inovação e espírito empreendedor, tem sede na França, próxima a Paris, e atua no mundo inteiro com mais de 2,7 mil funcionários em mais de 100 países.
Com soluções de comunicação, rede e nuvem para empresas de todos os portes, a equipe de especialistas em tecnologia, profissionais de serviços e mais de 2,9 mil parceiros atende mais de 830 mil clientes ao redor do mundo, personalizando e adaptando suas soluções e serviços para atender necessidades específicas. Com isso, fornece resultados de negócios tangíveis e oferece experiência conectada personalizada para clientes e usuários finais.
Site: www.enterprise.alcatel-lucent.com
Informações para a Imprensa:
DFREIRE Comunicação e Negócios
Contato: Tel. (11) 5505-8922 / 99358-4531
Marcelo Danil – (marcelodanil@dfreire.com.br)
Debora Freire – (debora@dfreire.com.br)
Fontes:
Texto: DFreire Comunicação e Negócios
(Por Marcelo Danil)
Foto: Divulgação
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