Gestão de Pessoas é a área da empresa que tem a função administrar e gerir o capital humano. Todos os processos pessoais dos colaboradores passam por ali. Também é responsável pela disseminação da cultura organizacional, indicar e resolver possíveis conflitos que possam impedir o desenvolvimento das equipes, fazer a seleção de pessoas avaliando as competências e os perfis para a perfeita integração do candidato ao time disponível. Assim, é um órgão vital da organização
A Gestão de pessoas tem entre suas principais funções:
Por todas essas atribuições não é demais dizer que a Gestão de Pessoas é o coração da empresa. Afinal sem o capital humano nada pode ser produzido. Uma empresa por menor que seja, simplesmente não existe, se não há indivíduos para produzir produtos ou serviços. As pessoas constituem o verdadeiro diferencial onde atuam.
A Gestão de Pessoas, também chamada de Gestão de Talentos e, busca sistemas de gerenciamento do capital humano aliados ao planejamento estratégico das organizações. O conceito de gestão de pessoas é uma junção de conhecimento, habilidades, técnicas e práticas pré-determinadas, com o intuito de controlar e direcionar o comportamento interno e potencializar as competências e as capacidades dos colaboradores.
A importância da Gestão de Pessoas pode variar conforme a cultura organizacional da empresa, não importando seu tamanho ou destaque no setor onde esta inserida. A alta direção e as lideranças são extremamente importantes para o comportamento, direcionamento e o desenvolvimento de cada funcionário.
Em bares, restaurantes e afins, onde a rotatividade de trabalhadores é sabidamente muito grande, aumenta a importância da Gestão de Pessoas. Porém é preciso que a alta direção e/ou os proprietários e gerentes acreditem na importância desse setor e apostem em treinamentos, desenvolvimento, benefícios, dentre outros métodos e técnicas para que o tour over diminua e a produtividade aumente .
É comum ligar a Gestão de Pessoas ao RH, porém isso não é o correto nos dias de hoje. O conceito de RH (Recursos Humanos) esta ligado a funções como contratação e avaliação, pagamentos, regularização e outras atribuições administrativas relacionadas as pessoas que faziam parte da empresa. Esta intimamente ligada a resultados satisfatórios, sem se importar com os problemas do ser humano por trás de cada funcionário. Para o RH cada colaborador era apenas uma máquina que precisa gerar lucro. A Gestão de Pessoas executa as mesmas funções do RH (hoje extinto no mundo empresarial), porém não foi apenas o nome que mudou, mas a essência dessa função.
Antes de obter resultados, a Gestão de Pessoas trabalha junto ao colaborador, incentivando, inovando, motivando e ouvindo cada um deles. Por fim, essa área, visa primeiramente o ser humano em cada colaborador, para depois se importar com os resultados. Com esse conceito de priorizar o capital humano, os resultados positivos serão consequências, onde todos que trabalham na organização serão beneficiados.
Não existe um perfil ideal para um bom gestor, pois cada negócio exigira habilidades específicas desse profissional. Apesar de tudo isso, especialistas identificam seis principais características:
Errar faz parte do aprendizado e todo bom gestor precisa ser humilde para assumir seus erros e por ventura corrigi-los. A sinceridade com sua equipe, deve ser uma das suas prioridades.
Hoje, mais do que nunca, o fator humano é considerado fundamental para gerir e fortificar as relações necessárias para a direção de qualquer negócio. É comprovado que as empresas que possuem práticas que objetivam o desenvolvimento humano obtém aumento da motivação da força de trabalho e, por consequência consegue atingir resultados maiores e melhores.
Gerenciando conflitos
Uma das funções do departamento de Gestão de Pessoas é gerenciar conflitos. Porém também é responsabilidade deste setor promover o bem-estar, a motivação e a satisfação dos colaboradores. Isso pode ser feito através de pesquisas sobre o clima organizacional e conversas com os funcionários. O total entendimento deste quadro é essencial para que sejam elaborados programas com foco na qualidade de vida, na cidadania, que estejam de acordo com as carências dos colaboradores e com as estratégias da empresa.
Caroline Gargantini é consultora para empresas de alimentação
Graduada em Nutrição pela Universidade São Judas Tadeu/SP e com MBA’s em Gestão Empresarial e Marketing pela Universidade Paulista – UNIP. Pós-graduada em Gestão da Qualidade e Controle higiênico-sanitário pelo Instituto Racine. Também realizou cursos de Marketing e Gestão de Pessoas na Fundação Getúlio Vargas – FGV.
É sócia-diretora da Conceito e Equilíbrio onde atua com Marketing Experimental e na abertura e reestruturação de negócios na área de alimentação e otimização dos resultados ocupacionais. Também atua na área comercial e coordena projetos.
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Fontes:
Texto: Conceito Equilibrio
(Por Marcia Britto)
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]]>Os funcionários são a parte “viva” da empresa, diferenciando cada empreendimento e consequentemente a qualidade do produto ou serviço prestado. Por isso é fundamental cuidar bem de seus colaboradores, compondo uma equipe comprometida e que gosta do que faz. A partir dessa conjectura, a gestão de pessoas nas organizações traz um conceito de humanização nos últimos tempos.
O especialista em gestão de empresas e de pessoas Marcus Marques afirma que já se foi a época em que os colaboradores eram tratados quase que como máquinas, vistos como “materiais”. “Hoje as organizações se deram conta da importância das pessoas e com isso veio um novo desafio que foi como gerenciar os funcionários nesse novo contexto, afinal cada um tem suas particularidades, sua cultura, características e visão de mundo. Tornando assim imprescindível o investimento em um departamento responsável por cuidar das pessoas dentro de uma empresa, mesclando a organização no gerenciamento dos funcionários com o cuidado pelo ser humano”.
Benefícios da gestão de pessoas
Segundo ele, o departamento de Recursos Humanos está abandonando a concepção tradicionalista de tratar apenas das questões trabalhistas, passando a adotar uma nova formatação aonde se priorizam estratégias para um melhor desempenho e cuidado às pessoas. Algumas das funções do RH para proporcionar ganhos à organização são:
Para o profissional, os passos que dão base a toda gestão de pessoas são 3:
1º Passo – Deve-se fazer um planejamento claro e preciso sobre o que a empresa faz, o que deseja e como deseja alcançar. As pessoas devem saber que toda decisão tomada na organização deve ser adotada em direção ao fim pretendido pela organização.
2º Passo – A estrutura organizacional deve estar bastante clara na cabeça dos colaboradores. Cada um deve saber exatamente o que é seu papel e quais suas responsabilidades. As pessoas fazem melhor seu trabalho quando sabem exatamente onde estão e que devem fazer.
3º Passo – Deve haver definição exata das qualidades necessárias para execução de cada atividade. Assim sendo, cada colaborador saberá exatamente do que precisa para exercer bem sua função e, também, será mais fácil avaliar acertos e erros ocorridos no processo.
Podemos então afirmar que um dos pilares do rendimento de uma empresa está diretamente ligado a uma gestão de pessoas eficaz. Uma boa estrutura organizacional, bom ambiente de trabalho e funcionários tratados com zelo só tendem a somar positivamente em produtividade, motivação e engajamento.
Não deixe de investir no departamento de Recursos Humanos da sua empresa, proporcionando melhores resultados e dando o apoio necessário aos seus funcionários.
Fontes:
Texto: www.contabeis.com.br
(Por Portal Dedução)
Foto: Internet
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]]>Atrair, selecionar, preservar a integridade física e emocional e criar um bom ambiente deve fazer parte do dia a dia de toda a companhia. Francisco Teixeira Neto, especialista da Fundação Nacional da Qualidade, comenta: “Cuidar bem dessas questões pode impactar na oferta de produtos e serviços mais competitivos e atrativos para o mercado, mesmo para empresas com poucas pessoas”.
Teixeira também comenta que o sucesso das organizações está muito ligado às pessoas que integram a empresa e “a gestão feita de forma eficiente possibilita que isso ocorra”. Confira algumas dicas para que as micro e pequenas empresas busquem a excelência na área de gestão de pessoas e que nem sempre são praticadas no dia a dia.
1.Contrate a pessoa certa –contar com pessoas dispostas ou disponíveis para ocupar o cargo nem sempre resolve o problema. Em novas contratações, é preciso avaliar se a pessoa possui o perfil adequado para a vaga. Ou seja, o candidato precisa ter as competências para a função, além de se identificar com o negócio e os valores da companhia.
2.Avalie as competências de seu colaborador– a competência tem como base conhecimento, habilidade e atitude. O conhecimento e a habilidade podem ser desenvolvidos com capacitação e treinamentos. No entanto, possuir a atitude desejada nem sempre está explícito no colaborador e precisa ser investigado mais profundamente.
3.Ofereça benefícios e atrativos– não é apenas o salário que mantém motivado um funcionário. Naturalmente, salários compatíveis com o mercado para a função são desejáveis, mas uma empresa pode compensar eventuais diferenças com benefícios ou outros atrativos que nem sempre implicam custos adicionais. Por exemplo: flexibilidade de horário, trabalho à distância, participação do processo decisório etc.
4.Integre sua equipe– assegure que os funcionários que atuarão diretamente com o novo colaborador tenham oportunidade de participar do processo seletivo. Afinal, para um bom trabalho em equipe, é importante que existam afinidades, para que o clima organizacional não fique prejudicado com a contratação de uma pessoa que não se alinhe ao grupo.
5.Trabalhe o feedback – prepare, de forma atrativa, seus colaboradores para a cultura de dar e receber feedback. Tal atitude impacta positivamente no desempenho da organização, pois evita desperdícios de tempo lidando com intrigas e mal-entendidos.
6.Promova o job rotation – o “rodízio de funções” estimula os colaboradores a vivenciarem o trabalho feito por outros colegas, além de promover a visão sistêmica, a sinergia, a empatia e a melhoria de processos.
7.Capacite e desenvolva as pessoas –muitas vezes, a capacitação e o desenvolvimento da equipe podem ser feitos “dentro de casa”. Isso não substitui ou exclui a realização externa, mas pode ser uma opção quando há escassez de recursos, bem como uma forma de estimular as pessoas a descobrirem ou desenvolverem novas competências.
Sobre a FNQ
Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é uma instituição sem fins lucrativos que incentiva as organizações brasileiras, independente do porte ou setor, na busca pela excelência da gestão. Ao disseminar o Modelo de Excelência da Gestão® (MEG) e promover a capacitação de profissionais, a FNQ auxilia as empresas na implantação de um programa permanente de excelência da gestão, que gera resultados concretos para toda a organização. Desta maneira, contribui para o aperfeiçoamento do negócio e, consequentemente, o aumento da competitividade. Como reconhecimento a essa busca pela excelência, a FNQ promove o Prêmio Nacional da Qualidade® (PNQ), que identifica e premia anualmente as melhores práticas de gestão das organizações brasileiras. www.fnq.org.br
Mais informações – Imagem Corporativa
Naira Samezima | (11) 3526-4523 | naira.samezima@imagemcorporativa.com.br
Letícia Oliveira | (11) 3526-4582 | leticia.oliveira@imagemcorporativa.com.br
Fontes:
Texto: Imagem Corporativa
(Da Redação)
Foto: Internet
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]]>Inspiração
São Paulo – Quem deseja abrir o próprio negócio precisa manter-se sempre atualizado sobre o mercado e buscar conhecimento sobre temas como gestão de pessoas, marketing e finanças. Entretanto, muitos empreendedores iniciantes não têm tempo e recursos para esta tarefa.
Os e-books são materiais que podem ser lidos rapidamente e não demandam muito investimento. Veja sete obras gratuitas para quem deseja empreender.
E-book para lidar com as finanças
Você quer administrar bem as finanças, mas não sabe por onde começar? Com a ajuda deste livro é possível determinar os preços da sua empresa de forma que estejam compatíveis com seu mercado e criar um orçamento específico para as despesas. Ao baixar o e-book, o empreendedor poderá usar uma planilha exclusiva para ajudar na gestão de custos.
Endeavor.
E-book para quem sonha com o Vale do Silício
Se você deseja montar a sua startup e fazer sucesso no Vale do Silício, a autora Alicia Morga mostra o que ela aprendeu desde quando decidiu empreender. A empreendedora começou no Vale do Silício e já foi nomeada uma das mulheres mais influentes em tecnologia. Neste e-book, ela conta que empreendedorismo não é apenas sobre abrir um negócio.
Amazon
E-book para aprender sobre cultura organizacional
Empreendedores iniciantes não devem deixar a cultura organizacional do negócio de lado. É por meio da cultura que sua equipe saberá como agir e lidar com imprevistos. Nesta obra, o leitor poderá aprender mais sobre o tema para implementar na sua empresa.
Fundação Nacional da Qualidade
E-book para conhecer outras histórias
Tenha uma mente aberta, seja humilde e compartilhe o seu conhecimento são algumas das lições do livro A Menina do Vale 2. A obra foi escrita pela jovem empreendedora Bel Pesce e reúne histórias inspiradoras que mostram como atitudes empreendedoras podem transformar vidas.
site da autora
E-book para construir uma equipe de sucesso
O sucesso de uma pequena empresa ou startup depende da sua equipe. Por isso, o empreendedor precisa saber contratar, motivar e inspirar as pessoas com quem ele trabalha. O e-book foi elaborado pela Endeavor e tem como objetivo ajudar aqueles que desejam construir uma grande equipe.
Endeavor
E-book para saber mais sobre comércio eletrônico
Você deseja vender seu produto ou serviço pela Internet? Nesse caso é importante saber avaliar se o modelo de negócio será lucrativo e planejar as estratégias de vendas. Para baixar o conteúdo é preciso fazer um cadastro no site do Sebrae.
Sebrae MG
E-book para investir em marketing digital
Muitos empreendedores têm dificuldade em planejar ações de marketing para o seu negócio. Estabelecer metas, dedicar tempo para realizar os projetos e avaliar os resultados são alguns dos pontos principais de um planejamento. O pequeno empresário poderá traçar as ações da sua empresa por meio da planilha dentro do e-book.
site da Resultados Digitais
Fontes
Texto: EXAME.com
Foto: Thinkstock
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