O marketing empresarial é uma ferramenta chave para o sucesso no mundo dos negócios. Quando bem executado, além de atrair novos clientes, ajuda a fidelizar os atuais.

Embora muitos possam achar que seja complicado, implementar estratégias de marketing na empresa pode ser muito simples. E não é coisa só para empreendimentos de médio e grande porte não. O marketing pode contribuir muito para os micro e pequenos negócios.

O superintendente do Sebrae ES, José Eugênio Vieira, explica que o marketing deve ser utilizado como uma ferramenta estratégica. “A empresa não precisa ser uma grande organização para ser reconhecida. A ferramenta do marketing é uma forma de alavancar os negócios e criar novas expectativas com relação aos clientes. As mídias sociais são meios que, quando bem utilizados, fazem diferença no mundo dos negócios”, explicou o diretor.

Para exemplificar, o Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas do Espírito Santo (Sebrae ES) preparou quatro dicas para que os empresários compreendam a importância de investir em marketing na empresa. Confira as dicas:

1. Conheça o seu público-alvo:estude o seu cliente. Identifique a faixa etária, o sexo, os interesses, a classe social e econômica e demais dados importantes. A partir desse conhecimento aprofundado, é muito mais fácil criar estratégias eficientes;
2. Tenha controle dos clientes e das vendas:sistemas de gerenciamento do cliente ou mesmo planilhas com dados sobre eles e as vendas ajudam muito a planejar os próximos passos e personalizar os atendimentos;
3. Preze pelo relacionamento:é muito mais vantajoso investir na conquista e manutenção dos clientes atuais do que atrair novos. Manter clientes é mais barato e gera relacionamento. Além disso, clientes fidelizados indicam novos clientes, e o ciclo da atração desses se torna natural e de baixo custo;
4. Invista em publicidade e propaganda:conhecendo seu público, entenda quais mídias são mais vantajosas para seu negócio. Anúncios em jornais, redes sociais, rádios, sites e outros meios precisam ser direcionados de maneira inteligente e estratégica. Um investimento baixo pode gerar ótimos resultados, desde que bem alocado.

Marketing Na Medida

O Sebrae ES oferece aos empreendedores o curso Marketing Na Medida, uma ferramenta que tem como proposta munir o empresário de conceitos e ferramentas para conhecer melhor o seu mercado e cliente. A solução orienta a empresa a estabelecer objetivos, metas e estratégias envolvendo produto, preço, promoção e venda. Auxilia a: compreender os principais conceitos de marketing; implantar as ferramentas de marketing na gestão do negócio; perceber a importância de colocar o cliente como centro das estratégias e ações organizacionais; refletir sobre a atuação da empresa na dinâmica do mercado; elaborar um plano inicial de marketing.

A empresária Kátia Eduardo Gomes, proprietária da Drogaria Farma, participou do Marketing na Medida e reconhece a importância do curso. “Recebemos total atenção do consultor e informações ricas para melhorar o negócio. Com o curso, aprendi a não só ouvir, mas entender as necessidades dos meus clientes e analisar o mercado. Principalmente, porque a farmácia não vende apenas remédios. Também trabalhamos com perfumaria e cosméticos. Valeu a pena participar do Marketing na Medida e já sinto vontade de fazer de novo”, explicou a empresária.

Fontes:
Texto: revistapegn.globo.com
(Por Agência Sebrae)
Foto: ThinkStock

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