Invasão da gestão feminina no franchising fortalece as marcas

Redes de franquias como Vazoli e San Martin possuem cada vez mais mulheres em sua linha de frente.

Estudos da Associação Brasileira de Franchising (ABF) sobre o papel das mulheres no franchising revelaram que mais da metade das franqueadoras contam com mulheres em cargos executivos, bem diferente de dez anos atrás quando apenas 30% das franqueadoras tinham mulheres em funções de destaque.

A rede de créditos e financiamentos Vazoli Franchising, possui em sua linha de frente Sibele Vaz de Lima, Diretora de Operações Financeiras, que destaca pontos fortes de uma boa liderança feminina. “O nível de detalhes que a mulher consegue manter ajuda muito na condução da equipe de operações. A mulher geralmente consegue analisar os fatos com mais serenidade e isso ajuda no relacionamento em determinadas situações”, destaca a diretora.

Outra franquia onde é possível encontrar uma mulher em alto cargo é a San Martin Franchising, a franquia de seguros tem como Diretora Comercial Caroline Gomes, que explica um pouco sobre a importância da mulher no franchising. “Dentro de uma franqueadora existem vários departamentos que pedem uma certa agressividade, mas o oposto também é verdadeiro. As mulheres conseguem expandir mais que os homens sua visão, conseguindo olhar como se estivessem rastreando tudo ao seu redor, com riqueza de detalhes.”, explicou a diretora.

Mas se engana quem acredita que mesmo no século XXI nenhuma delas passou por saia justa por ser mulher. “Em uma feira um organizador chegou em nosso stand e pediu para falar com o responsável financeiro, quando eu disse que poderia falar comigo, ele disse que precisava ser o responsável mesmo. Tive que mostrar o crachá que me identificava como Diretora para ele poder falar comigo”, lembra Sibele. Caroline conta que também já teve alguns problemas. “Um franqueado tentou me intimidar com suas colocações, mas no final consegui reverter a situação”, explica.

E não apenas na diretoria das franquias é possível perceber o grande número de mulheres, hoje elas estão assumindo cada vez mais cargos de confiança dentro de franqueadoras, exemplo disso é que 60% dos funcionários da Vazoli Franchising são mulheres, assim como 48% da San Martin Franchising. Ainda segundo estudo da ABF, 12% das franqueadoras possuem liderança exclusivamente feminina, 52% das mulheres atuam em cargos gerenciais, 54% em cargos de supervisão e 36% no conselho.

Presentes desde sempre nas franquias, muitas vezes elas auxiliam a traçar o DNA da marca e o futuro da franqueadora. “Quando iniciamos a Vazoli não imaginávamos formatá-la em franquia. Eu e o Eric (marido de Sibele e diretor executivo da rede) nos apaixonamos pelo segmento, pelos clientes, por tudo o que envolvia o negócio Vazoli. Ele cuidou da parte jurídica e eu criei os Manuais Operacionais e elaborei os treinamentos. Como conheço muito bem todo o processo, isso me ajudou a criar os manuais e conduzir minha equipe de operações”, salientou a Diretora Financeira.

Caroline também teve uma participação ativa na criação da San Martin Franchising, sua experiência em seguros foi fundamental para que o projeto saísse do papel. “Acompanhava de perto o trabalho do Carlos (marido de Caroline e diretor executivo da rede) e o desejo de realizar um casamento entre seguro e franchising foi tomando forma. O seguro é diferente dos outros segmentos do franchising, envolve muitos detalhes, é muito complexo. Esse conhecimento técnico do segmento aliado à minha determinação ajudaram na estrutura da San Martin. Hoje me envolvo no comercial, mas também no TI, operações, financeiro e marketing”, contou.

“Aprendo cada minuto com minha equipe, nossos franqueados e com meu sócio e esposo. É uma gestão muito próxima, faço análises de relatórios e detalhes que garantem que nossos franqueados estão sendo bem atendidos e que a franqueadora está realmente praticando o que prometeu”, finalizou Sibele Vaz de Lima.

Para Caroline Gomes o bom gestor tem que ser humilde e entender que não se faz um bom trabalho sozinho. “Todas as pessoas da equipe merecem ser valorizadas por suas qualidades. Sou muito aberta a opiniões divergentes das minhas e consigo voltar atrás se for necessário”.

Fontes:
Texto: www.segs.com.br
(Por Fatos&Ideias Comunicação) /Matéria Original:
http://www.segs.com.br/demais/63579-invasao-da-gestao-feminina-no-franchising-fortalece-as-marcas.html
Foto: Internet

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