É Rentável Montar Uma Loja Virtual de Livros?

Eles já estiveram no topo das vendas online no Brasil e no mundo.

Agora dividem lugar com outras categorias de produto, como moda e acessórios, que lidera o ranking de vendas segundo uma pesquisa realizada recentemente pela E-Bit, uma consultoria especializada em comércio eletrônico.

Mas será que ainda tem espaço para uma loja virtual de livros?

Você vai ver neste artigo como está este mercado atualmente, quais as preocupações, o que os consumidores procuram e algumas ideias de como buscar e conquistar seu espaço.

As maiores livrarias já renderam-se ao comércio virtual, isso é fato. Somente com alguns cliques, e às vezes com apenas 1 clique, o cliente já compra seu livro, não necessitando ir até a loja. A loja virtual de livros permite atingir outros mercados, e dá uma visibilidade muito grande à livraria diante ao público. Tendo um site muito bem estruturado, é possível dar conforto aos clientes, dando facilidade para eles encontrarem seus livros e os entregando rapidamente em suas casas. As maiores livrarias do país, como a Saraiva, já lideram o mercado, com preços competitivos, praticidade na forma de pagamento e oferecendo um ótimo serviço unido à entrega imediata.

E com todas estas facilidades ofertadas pelos grandes, será que ainda existe espaço para montar uma loja virtual de livros de forma rentável?

O estoque e os custos

Antes de montar a loja virtual, é necessário ter um grande estoque, oferecendo um vasto acervo de livros de variados gêneros. Devido a essa quantidade, isso acaba refletindo nos mecanismo de busca, colocando o site nas primeiras posições das páginas dos buscadores. Lembre-se que uma loja vazia ou com um pequeno acervo pode refletir nas vendas, não sendo agradável para o cliente.

O custo de uma livraria eletrônica pode variar, dependendo da quantidade e dos gêneros de livros que irá oferecer ao cliente, podendo atingir centenas de milhares reais. Mesmo com o alto custo para obter o estoque, a loja virtual torna-se mais rentável. Isso porque, para abrir uma loja física, será necessário a contratação de diversos funcionários e escolher um local com dimensões grandes, além de ter arquitetura muito bem projetada e adequada. Já na eletrônica, esses gastos são muito menores, visto que as despesas com manutenção da loja são menores, permitindo maiores lucros.

Como montar e gerenciar a livraria virtual

Há sites que possuem milhares de títulos, e isso exige um gerenciamento eficaz. Isso porque a página necessita ser amigável ao cliente, sendo rápida e fácil de navegar. Ataxonomia neste negócio é uma forte palavra-chave para o sucesso. Até mesmo a posição de um botão ou banner precisa ser estudado em detalhes.

É importante ressaltar que a vida cotidiana da maioria da população mudou, tornando-se mais agitada. Como a pessoa tem menos tempo, ela necessita de velocidade nos processos do site. A loja virtual deve ser integrada diretamente ao programa de administração (ERP) de uma loja física, quando existe. Quando um cliente realiza a compra de um livro, o sistema indica a reposição do estoque.

Ter o produto sempre em estoque é uma grande vantagem, a fim de oferecer uma entrega imediata ao cliente. Este é um diferencial que uma loja deve ter. Algumas já possuem o serviço de entregar o produto no mesmo dia que a compra é feita, sendo um atrativo para o cliente. Outros diferenciais é oferecer ao cliente um frete gratuito, atendimento via telefone ou chat diferenciado, oferecer brindes e descontos ou até mesmo montar um clube de livros com assinatura mensal.

E-books e livros usados

Com a grande utilização de dispositivos móveis pela população, tais como smartphones e tablets, as grandes livrarias já disponibilizaram o e-book ou livro eletrônico. Através de uma assinatura mensal ou semanal, é possível ter o livro em formato digital, podendo ser visualizado na tela do seu dispositivo. Este já é um grande atrativo para os clientes, além de ser uma forma mais barata para se obter o livro.

Mas para obter sucesso nas vendas, é necessário demonstrar eficiência nos serviços prestados. Caso não queira trabalhar somente com livros novos, é possível também disponibilizar os livros usados. Estes podem ser adquiridos em feiras de livros usados ou até mesmo pela internet, comprando ou realizando trocas.

O mais importante é buscar um diferencial, focando em apenas um nicho, por exemplo. Assim, a loja será a mais completa sobre um determinado tema, tornando-se uma referência. As grandes livrarias dificilmente conseguem isso, pois são muito generalistas em seus negócios.

A obtenção do público

A divulgação é muito importante, sendo esta por meio de redes sociais ou até mesmo através do tradicional boca a boca dos clientes. Optando por um mercado de nicho isso se torna mais fácil. Caso um deles goste da loja, automaticamente ele a indicará para seus amigos, tornado assim a mais famosa entre o público. Quanto maior o número de visitantes, maiores serão as chances de concretização das vendas. Em alguns sites especializados, a cada 100 visitas, 5 compras são realizadas.

O que os clientes acham sobre a vitrine virtual de livros?

Segundo comentários da internet, a loja virtual é bem mais cômoda, visto que não necessitam sair de casa e passar muito tempo para buscar um livro. Além das facilidades de pagamento, o produto chega na residência do comprador em um prazo de tempo muito curto.

Vou ou não vou?

Não há dúvidas de que o mercado é bastante promissor e com muito espaço a ser explorado, não somente no Brasil, mas também no mundo todo. Bater de frente com os grandes varejistas talvez não seja o mais adequado. Eu vejo que a grande oportunidade está no segmento de nicho e apostando em algum diferencial que permita sua loja virtual tornar-se uma referência.

Vamos fazer um brainstorming? Eu começo e você continua deixando suas ideias nos comentários abaixo deste artigo.

• Livraria especializada e com acervo exclusivo no segmento da saúde. Mas com o mais completo acervo que puder existir no mundo!
• Sendo mais específico ainda, um acervo somente sobre “diabetes”. Em 2030 teremos 19 milhões de diabéticos no Brasil.
• E se você atuar somente na sua região e cidades vizinhas com um serviço de entrega ultra rápida e gratuita?
• Quem sabe alguma coisa do tipo “Clube do Livro” onde se tem um rodízio do acervo pagando-se uma mensalidade.
• Existe sebo online fazendo mercado e faturando bem, mas são poucos, uma pesquisa pode clarear melhor esta oportunidade.

Fontes:
Texto: www.lojavirtual.org
(Por André Martins)
Foto: Divulgação

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