STATO lista 6 dicas de como dar feedback
Apontamentos bem colocados sobre a qualidade do trabalho e atitudes dos profissionais podem elevar o desempenho da equipe.
São Paulo, 17 de novembro de 2016 – A maioria dos gestores sente dificuldade de fornecer um retorno sobre o trabalho de seus funcionários, bem como sobre o seu comportamento, atitude e a qualidade das tarefas desenvolvidas, quando os mesmos não atenderam as expectativas. Pode parecer difícil conduzir essa conversa, principalmente quando o retorno não é positivo, por isso, a diretora executiva da STATO, Lucia Costa, dá algumas dicas de como os líderes podem se preparar para este momento.
“O feedback é um ponto essencial no ambiente de trabalho, pois garante o bom fluxo de comunicação e de relacionamento entre líderes e liderados. Uma conversa franca bem desenvolvida, por exemplo, aproxima e reforça a relação interpessoal, melhorando o nível de confiança da equipe”, diz Lucia.
Para estabelecer esse momento junto ao colaborador, confira algumas dicas oferecidas pela consultoria STATO:
1.Escolha um ambiente calmo para diminuir a tensão
2.Pense cuidadosamente no que será falado antes da conversa
3.É importante fazer um balanço de aspectos positivos e negativos sobre o que deseja falar
4.Antes de destacar pontos negativos, ressalte o que houve de bom, pois ajuda a minimizar a resistência de quem escuta
5.Seja claro e objetivo, cite fatos, exemplifique o comportamento observado e explique de que forma poderia ser aperfeiçoado
6.Escute com atenção a outra pessoa, esteja pronto a reconsiderar o seu ponto de vista diante de novos fatos e, acima de tudo, sempre seja aberto a receber feedback também!
Por outro lado, o feedback não necessariamente precisa ser no ambiente corporativo. “Alguns gestores aproveitam aquele bate-papo num almoço ou café, desde que outras pessoas não estejam presentes, é claro, para sinalizar a percepção quanto ao desempenho, comportamento, atitude e pontos de melhorias”, finaliza Lucia.
Sobre a STATO
A STATO é uma consultoria especializada em RH com atuação em recrutamento de executivos, desenvolvimento organizacional e transição de carreira. A STATO atua em todas as etapas do ciclo dos profissionais nas empresas identificando, desenvolvendo e apoiando pessoas para o sucesso dos profissionais e das organizações. A empresa conta com especialistas em assuntos relacionados à carreira, seja do ponto de vista das organizações ou dos indivíduos.
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Texto: TREE COMUNICAÇÃO
(Por Analina Arouche)
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